Responsable marketing & commercial

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Marketing et Commercial afin d’assurer le suivi marketing et le reporting de l’exploitation de nos différents services de transport public et de développer notre activité commerciale.

Vous êtes rattaché(e) directement auprès du Président Directeur Général du Groupe et travaillez en collaboration étroite avec les différents responsables de filiale et les chefs de services supports (Etudes et Méthodes, RH, Maintenance, QSE, Finances, …). Vous managez une assistante commerciale en charge de la réalisation des devis pour l’activité Transport Occasionnel.

Vous aurez une triple mission :

Suivi marketing et reporting de l’exploitation des différents services de transport public exploités

• Analyser les performances des services (fréquentation, recettes, qualité de service, respect des engagements

contractuels).

• Produire les reportings et indicateurs de suivi à destination des autorités délégantes.

• Veiller à la satisfaction des usagers et proposer des actions d’amélioration.

• Mise en œuvre et participation sur le terrain des actions marketing et commerciales de promotion des

services de transport public.

• Pilotage de la conception et diffusion des supports marketing : information voyageurs, supports

promotionnels, …

• Assurer le lien avec les parties prenantes (collectivités, partenaires, usagers).

Participation aux réponses aux appels d’offres

• Contribuer à la veille et à l’analyse des appels d’offres dans le domaine du transport.

• Rédiger et structurer les dossiers de réponse à appel d’offres en collaboration avec les équipes internes.

• Assurer le suivi des candidatures et optimiser les propositions pour maximiser les chances de succès.

Développement de l’activité de transport occasionnel

• Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale pour accroître l’activité.

• Piloter et participer à la gestion des devis, des contrats et le suivi des prestations.