Key account manager

Fondé en 2017, Cloud Temple est né avec l’ambition de démocratiser le cloud au sein des secteurs sensibles, en garantissant leur sécurité, sans compromettre l’innovation. Partenaire de confiance, Cloud Temple accompagne les secteurs de l’Industrie, de la Finance, de la Santé et de la sphère publique dans leurs besoins de transformation numérique.

Avec une stratégie de croissance ambitieuse, marquée par une forte expansion européenne, nous renforçons notre équipe commerciale en recrutant un Key Account Manager Senior.

Rattaché au Directeur de la Gouvernance Clients, vous serez responsable de maximiser la satisfaction, la fidélisation et la rentabilité d’un portefeuille de clients, tout en contribuant activement à la conquête de nouveaux comptes.

En tant que Key Account Manager, vous aurez comme missions :

Développement et fidélisation du portefeuille clients existants :

* Piloter la satisfaction et la fidélité des clients confiés, en veillant à une relation de confiance durable.
* Identifier et concrétiser des opportunités de croissance au sein des comptes existants, à travers la vente de nouveaux services et solutions adaptées.
* Optimiser la rentabilité des contrats en cours et maintenir à jour les plans de compte et outils de suivi.

Acquisition de nouveaux comptes stratégiques (New Business) :

* Prospecter activement de nouveaux clients, en ciblant des acteurs stratégiques en phase avec la vision et les ambitions de Cloud Temple.
* Construire des relations solides avec les décideurs clés, grâce à un travail structuré de lobbying, de networking et de suivi commercial.
* Coordonner la réponse aux appels d’offres, en collaboration avec les équipes internes, en veillant à un équilibre optimal entre aspects techniques, financiers et stratégiques.
* Piloter les opportunités commerciales via le CRM, et assurer un reporting clair et structuré sur l’avancement et les performances.

Profil recherché :

Niveau d'expérience :

* Niveau d'expertise : entre 3 et 5 ans d'expérience réussie sur une activité d’infogérance d’infrastructure au sein d'une ESN.

Compétences requises :

* Maîtrise des techniques de prospection et de vente.
* Solides compétences en négociation commerciale.
* Connaissance des environnements IT, incluant les services cloud (privé, public) et l'infogérance.
* Familiarité avec les processus d’appels d’offres.

Savoir être attendus :

* Curiosité et esprit d’analyse.
* Ambition et orientation résultats.
* Aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
* Sens du service et rigueur.
* Résilience et autonomie.

Informations Supplémentaires :

Cloud Temple est fier de promouvoir la diversité et l’inclusion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes reconnues travailleurs handicapés, à compétences égales.

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