Chef de marché services

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 94,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Notre direction La direction de l’Offre et Souscription Klésia Generali met en œuvre la politique de souscription. Elle développe les produits et les services de protection sociale en réponse aux besoins des clients entreprises.

Au sein de la Direction Offre, vous serez rattaché(e) à la Responsable du service Conception de Services et Programmes de santé. Vous participerez activement à la définition et la mise en place d’une offre servicielle commune dans le cadre de l’Alliance KLESIA GENERALI, sa mise en marché et son suivi.

1. Concevoir et faire évoluer les Offres de services et programmes de santé, en lien avec les orientations et les priorités servicielles du Groupe.
2. Mener des analyses de marché sur les offres de services proposées par les partenaires ou concurrents, formaliser les documents de restitution et les supports de présentation associés (benchmarks, note d’opportunité, note d’achat, cahier des charges…) et formuler des préconisations de nouveaux services à valeurs ajoutées.
3. Mettre en place et piloter, en mode projet, la conception d’une offre de services : identification des acteurs, définition du planning, coordination des services internes contributeurs (juridiques, achat conformité, développement…).
4. Développer et maintenir la relation partenariale avec les partenaires santé et prestataires de services tout au long de la vie du service.
5. S’assurer de la bonne appropriation et de la co-construction avec les services des différentes composantes de la Direction de l’Offre.
6. Animer les comités Offre Services et en assurer la bonne circularisation.
7. Piloter la vie du service avec suivi de l’usage (KPI, Indicateurs) en lien avec les objectifs fixés.
8. Assurer une veille et participer aux travaux de mise en conformité réglementaire des produits (assurantiel et services).
9. Être force de proposition et appuyer les directions internes sur les sujets d’innovation servicielle.
10. Être l’interlocuteur de nos partenaires assisteurs et réseaux de soins sur le périmètre de l’Alliance Klesia Generali.
11. Suivi de la relation commerciale avec les partenaires santé et réseaux de soins.

École de commerce, bac+3 / 5 - Master Management Santé, innovation, expériences réussies dans les organismes complémentaires Assurance Maladie, les Groupes de Protection Sociale. Appétence et maîtrise du mode projet et transverse. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

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