Descriptif du poste:
Le Groupe COFELest le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques :Bultex,EpédaetMérinos.
Notre mission? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves.
Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs: l'esprit d'équipe,l'exigence et la convivialité !
Nous sommes à la recherche de notre futur(e)Responsable CRM !
Vous pilotez le Marketing
automation
* Élaboration
et optimisation des scénarios
* Paramétrage
des campagnes (ciblage, tracking, A/B testing)
* Mesure des performances des actions
* Gestion de
la Base de données consommateurs (enrichissement, nettoyage, actualisation)
Vous avez la charge du Marketing Consommateurs pour les marques du groupe (Epeda, Bultex et Merinos)
* Définition et pilotage de la démarche d'engagement (parrainage, ambassadeurs ...)
* Construction du plan CRM (B2C / B2B2C)
Vous concevez et optimisez les supports marketing (e-mails, newsletters, enquêtes de satisfaction, jeux concours.)
Vous gérez les Avis clients :
* Optimisation
du process de collecte d'avis
* Mise en
place et gestion d'un process de modération
* Suivi des
collectes et reporting
Vous gérez divers projets CRM et Marketing et contribuez aux projets des autres pôles (Service clients, e-commerce...)
Profil recherché:
De formation
supérieure dans le domaine de l'e-commerce ou du digital, vous justifiez d'une
première expérience réussie dans le e-commerce/marketplace.
Vous maitrisez les
techniques de marketing et base de sonnées consommateurs ainsi que de la gestion de projets.
Votre esprit de
synthèse et d'analyse, votre autonomie, et votre capacité à travailler en mode
«entrepreneurial» au sein d'une entreprise sont les qualités
attendues pour ce poste.Rejoignez-nous !
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