(Siège) Date de début de contrat : 01/07/2024 Date de fin de contrat : 31/12/2024 Nombre d'heures par semaine : 35
Mission
Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ?
Rejoignez la première enseigne française de distribution certifiée B CORP, pour un commerce responsable. Contribuez avec nous à faire changer positivement le monde ! Dotée d’un réseau de plus de 90 magasins en Europe, Nature & Découvertes reverse chaque année 10% de ses bénéfices à sa fondation pour la protection et l’éducation à la nature. Avec son propre centre de formation, l’entreprise s'attache à accompagner le développement et l'épanouissement de ses 1000 salariés.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e Account Manager Marketplace H/F en stage pour une durée de 6 mois.
Rattaché(e) à la Head of Marketplace au sein du service Digital, vous serez chargé(e) d’analyser les marchés et identifier des marques en phase avec notre identité pour notre Marketplace, mais aussi d'accompagner le développement de comptes déjà partenaires.
A ce titre vous aurez pour responsabilité :
- Assurer une veille concurrentielle permanente des marchés
- Être parti-prenante sur le déploiement de la stratégie et le positionnement de la Marketplace auprès de votre portefeuille
- Animer et négocier des opérations commerciales, exclusivités auprès de votre portefeuille sur toute la fin d’année
- Optimiser les catalogues des partenaires
- Suivre les KPI de performances et de qualité des portefeuilles actifs
- Répondre aux besoins vendeurs (email et téléphone) sur les produits et commandes Marketplace
- Remonter les verbatims clients pertinents auprès des partenaires concernés pour améliorer l’expérience clients à tous les niveaux
- Suivre et traiter les différents avis vendeurs/produits dans l’objectif d’optimiser les performances du service
- Participer à la réalisation et concrétisation des demandes d’évolution et suggestions des clients
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e Account Manager Marketplace H/F en stage pour une durée de 6 mois.
Rattaché(e) à la Head of Marketplace au sein du service Digital, vous serez chargé(e) d’analyser les marchés et identifier des marques en phase avec notre identité pour notre Marketplace, mais aussi d'accompagner le développement de comptes déjà partenaires.
A ce titre vous aurez pour responsabilité :
· Analyser le marché : délimiter votre terrain de prospection (Grands comptes, middle market, TPE…) suite au besoin client, en définir les enjeux stratégiques et assurer une veille concurrentielle permanente des marchés
· Être parti-prenante sur le déploiement de la stratégie et le positionnement de la Marketplace auprès de votre portefeuille
· Animer et négocier des opérations commerciales, exclusivités auprès de votre portefeuille sur toute la fin d’année
· Optimiser les catalogues des partenaires
· Suivre les KPI de performances et de qualité sur votre portefeuille actif
· Répondre aux besoins clients (email et téléphone) sur les produits et commandes Marketplace
· Remonter les verbatims clients pertinents auprès des partenaires concernés pour améliorer l’expérience clients à tous les niveaux
· Suivre et traiter les différents avis vendeurs/produits dans l’objectif d’optimiser les performances du service
Participer à la réalisation et concrétisation des demandes d’évolution et suggestions des clients
Profil
En formation supérieure en école de commerce ou équivalent, vous disposez idéalement d’une première expérience acquise dans le secteur du ecommerce/Marketplace ou en tant qu’Account Manager :
· Bonne maîtrise d’Excel et connaissances du web
· Vous êtes doté(e) d’un esprit analytique et avez une vraie fibre commerciale
· Rigoureux.se, organisé.e et fiable, vous savez partager votre dynamisme au sein de l'équipe et apporter votre professionnalisme à la réalisation des projets
· Autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’un excellent sens du service et de pédagogie
· La maîtrise de la solution Mirakl est un plus
Stage - Versailles (Siège) – à Versailles Chantiers : 12min de la Gare Montparnasse / 20min de La Défense
Date de début de contrat : juillet 2024 pour une durée de 6 mois - Possibilité de télétravail
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 67%
Carte tickets restaurants
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.