Leader renault minute h/f

Vos missions seront les suivantes :
Commerce :
* Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail.
* Assure la promotion et la vente des services d’entretien rapide et de produits additionnels.
* Assure l’entretien courant du véhicule dans les délais fixés.
* Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l’intervention.
* Etablit la facture conformément aux engagements pris, l’explique au client et procède à l’encaissement de celle-ci.
* Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien.
* Assure la pré-commande de pièces avant la venue du Client (Pré-picking).
Gestion - Organisation :
* Fait appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les mécaniciens/opérateurs du RMS.
* Suit et analyse les résultats de son activité (Chiffre d’Affaires, productivité, qualité, panier moyen) et propose la mise en place d’actions correctives.
* Veille au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.
* Gère et organise le stock PR Renault minute et participer aux inventaires annuels en fonction de l’organisation de l’établissement.
Animation d’équipe :
* Anime et fédère son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participe à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ. Suit en lien avec le chef d’Atelier l’évolution des connaissances des compagnons et propose des actions de formation.
* Planifie et contrôle la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
* Fait appliquer et contrôle l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
* Anime le Point Rencontre Sécurité de son équipe.
* Fait respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montre l’exemple.
* Participe au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Leader Renault Minute est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.