Nous sommes PENTA Electrical Safety Product !
PENTA ESP est la marque référente des lignards, techniciens de maintenance, électriciens, qui, partout dans le monde, interviennent sur les réseaux de production, transport et distribution électriques. Notre marque PENTA ESP offre une large gamme de solutions pour équiper et protéger les techniciens ainsi que les équipes qui construisent, exploitent et entretiennent les réseaux électriques, et qui évoluent dans un environnement à haut risque pour les travaux sous tension ou hors tension.
Pour accompagner la commercialisation de ses solutions sous la marque internationale PENTA ESP, Sibille Factory, spécialiste des EPI, l'entreprise produit des gants isolants, casques, vêtements de protection et outils isolés 1000V. Elle développe également des détecteurs de tension, systèmes de mise à la terre et dispositifs de consignation.
Toujours en avance sur les exigences du marché, respectant les enjeux environnementaux et les réglementations en vigueur, notre engagement auprès de nos clients et notre éthique professionnelle constituent une des clés de notre réussite !
Afin de renforcer nos équipes, et accompagner notre croissance, nous recherchons actuellement un (e) Assistant(e) Commercial Export (H/F).
Directement rattaché(e) au Responsable ADV Export, vous assurez les missions suivantes dans le cadre de la politique commerciale et des consignes transmises par la société :
* ASSURER UNE FONCTION COMMERCIALE ET GERER L'ADV
Répondre aux clients par téléphone (dans le domaine commercial et technique si possible).
Envoyer les catalogues et documentations commerciales aux clients.
Traiter directement avec les clients (demande de paiement d’avance, commande incomplète, autres renseignements…).
Répondre aux demandes de prix dans les délais impartis.
Répondre aux appels d'offre dans les délais impartis.
Réagir rapidement aux problèmes posés par les clients.
Anticiper les besoins et être à l'écoute des attentes des clients
Mettre constamment à jour le fichier Clients et Prospects.
Suivre les appels d'offres et demandes de prix avec les responsables de secteur.
Assurer en permanence un retour d'information aux technico-commerciaux de son secteur.
Suivre et participer aux foires expositions.
Enregistrer les demandes de prix reçues (par tél, fax, email, courrier) et rédiger les offres au moyen du logiciel CRM.
Participer aux revues d’offres et aux revues de contrats avec le responsable Qualité.
Assurer l'interface entre les services commerciaux, techniques, comptables, de l'enregistrement de l’offre, de la commande, jusqu’ à la livraison.
Suivre les commandes dans le respect des délais de livraison.
Traiter les litiges divers de son secteur (transport, facturation, etc.).
Travailler en équipe.
Etablir la correspondance de toute nature liée au commercial et à l'après-vente.
Assurer le classement et l'archivage.
Être capable d'assurer l'ensemble des tâches de son service en cas de remplacement nécessaire.
* MAITRISER LE DOMAINE DE L'EXPORT
Consulter les transporteurs et transitaires afin d’optimiser le coût du transport dans les offres aux clients.
Etablir et suivre les documents d'expédition à l'export.
Rédiger les demandes de caution bancaires avec le responsable financier.
Gérer les crédits documentaires.
Etablir tout document douanier et fiscal facilitant les expéditions.
Effectuer la facturation.
Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies.
S'assurer de la solvabilité des clients en liaison avec la Direction Financière.
Profil recherché :
Diplôme : BAC+2 commerce international ou expériences équivalentes. Notions de commerce international primordiales.
Poste ouvert au débutant
Connaissance des outils bureautiques : excel /word…
Langue : anglais commercial impératif (rédaction de documents, négociation par téléphone…). Une autre langue serait un véritable atout.
Savoir gérer un portefeuille client
Savoir être : rigueur (recueillir des données avec méthode) / capacité d'adaptation / discrétion/ autonomie/ aisance relationnelle y compris au téléphone.
Capacité rédactionnelle indispensable.
Le groupe :
Sibille Outillage est une des 50 filiales du groupe NOVARC. Avec 1700 collaborateurs en Europe et dans le monde, NOVARC est devenu en 30 ans un groupe industriel familial de premier plan dans de nombreux secteurs industriels porteurs : la sécurité électrique, les consommables techniques et de la chimie, les équipements pour les réseaux électriques, ferroviaires et les télécoms.
Fondé sur un modèle multi-entrepreneurial, capitalisant sur les synergies et la complémentarité des expertises, nos marques commerciales sont aux avant-postes de l’innovation, en phase avec les nouvelles attentes, dont celui majeur de la transition écologique et énergétique.
Chez NOVARC, nous croyons en la force de l’engagement collectif. Nos filiales sont autonomes et proches de leurs clients, pour garantir des résultats concrets et des solutions adaptées, de l'innovation à la production, en passant par la distribution et la maintenance.
Novarc, un groupe Générateur d’énergie (+)
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