Description du poste
Dans le cadre du développement d’un nouveau service (Mandats CEE), vous serez amené à travailler sur les outils de pilotage et le suivi opérationnel des dossiers.
1. Développement : Mise en place et optimisation d’outils de suivi des performances
* Concevoir et développer des tableaux de bord et autres outils de suivi des performances afin de monitorer les indicateurs clés de performance (KPI) du service
* Analyser les données pour identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions adaptées pour optimiser les processus.
* Collaborer avec les équipes opérationnelles pour intégrer les nouveaux outils dans les systèmes existants.
2. Opérations : Soutien au pilotage des équipes commerciales, mise en place de process automatisant certaines activités, gestion logistique
* Apporter un soutien analytique et opérationnel aux équipes pour améliorer leur efficacité et atteindre leurs objectifs.
* Concevoir et mettre en place des processus d’automatisation pour réduire les tâches manuelles et optimiser les opérations.
3. Stratégie : Analyse des performances, mise en place d’indicateurs de satisfaction
* Analyser les données commerciales pour évaluer la performance des différentes offres et identifier les opportunités de croissance.
* Contribuer à l'évaluation de la satisfaction client par l’analyse des feedbacks et des enquêtes de satisfaction, et proposer des actions correctives ou préventives.
* Participer à l’étude et au développement de nouvelles offres en fonction des tendances du marché et des besoins des clients.
Qualifications
Formation : Bac+4/5 en école de commerce, d’ingénieur, ou université avec une spécialisation en analyse de données, stratégie ou gestion de projets vous recherchez un stage de 4 à 6 mois ou une alternance préférablement avec un rythme 3 semaines/1 semaine ou 4 jours/1 jour
Compétences :
* Connaissance des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, etc.).
* Bonne connaissance des outils de gestion de données (Excel, SQL).
* Capacité à analyser et interpréter des données complexes.
* Compétences en gestion de projet
Qualités personnelles :
* Rigueur, esprit d’analyse et synthèse.
* Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
* Autonomie et proactivité dans la réalisation des missions confiées.
Informations supplémentaires
⚡ Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
⚡ Rejoindre une équipe conviviale et accessible
⚡ L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
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