Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d’activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.
Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.
Vous aspirez à relever un nouveau défi en tant que Responsable Service Client ? Notre client recrute pour ce poste clé situé dans le secteur d'Aubagne - La Ciotat.
Dans le cadre de vos fonctions en tant que Responsable Service Client, vous serez amené à encadrer et animer une équipe dédiée. Vos responsabilités incluront les éléments suivants :
- Management des équipes pour garantir des performances optimales,
- Mise en place de processus efficaces pour améliorer le service client,
- Interface principale avec la clientèle pour assurer un haut niveau de satisfaction,
- Suivi des indicateurs de performance, avec un objectif d'atteindre les résultats escomptés,
- Utilisation des outils informatiques tels qu'Excel et Word pour le reporting et l'analyse.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons un candidat ayant une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement en call center/ PME, pour une intégration rapide et efficace.
Les compétences attendues pour ce poste incluent :
- Solides compétences en management et en leadership,
- Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel et Word,
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéances,
- Orientation vers la satisfaction client avec un bon sens relationnel.
Salaire attractif de 35k annuel brut, avec un bonus de 6k si les objectifs sont atteints.
Si ce challenge vous motive, n'attendez plus pour postuler et rejoindre une entreprise dynamique.
Informations supplémentaires
Prise de poste : ASAP
Expérience souhaitée : 3 à 5 ans dans un poste similaire
Véhiculé : Oui
Statut : Cadre
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.