Rattaché.e à la Responsable e-commerce de la marque, vous avez en charge la coordination et priorisation de tous les projets e-commerce, digitaux et multicanaux. A ce titre, vous êtes le contact privilégié de la digital factory.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
E-commerce :
Gestion de la TMA en binôme avec la chef de projet coté IT : remonté des bugs, priorisation des tickets Assurer le transfert des connaissances aux équipes métier
- S'assurer par des tests réguliers de la disponibilité permanente du site (inscription, commande)
- Participation a tous les projets d'évolution sur la plate forme e-commerce : refontes graphiques et fonctionnelles, nouvelles fonctionnalités, modes de paiement, de livraison
Projets digitaux et omnicanaux :
Véritable chef d'orchestre de tous les projets digitaux de la marque, vos missions sont les suivantes :
- Aider à la définition du cadre du projet, des objectifs et des spécifications, en impliquant tous les acteurs
- Coordonner les équipes dans la conduite du projet : équipe métier, équipe de développement, équipe support, équipe commerciale
- Veiller au respect des deadlines, le suivi avec les équipes de développement et les délais mise en ligne
- Être force de proposition sur les évolutions à apporter au site e- commerce ou les nouveaux services digitaux à proposer à nos clientes
- Assurer une veille régulière des best practices de la concurrence
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