OBJECTIFS DU POSTE :
- Participer à l’animation et au management des équipes du service ;
- Suivre et piloter l’activité du service ;
- Organiser, animer et superviser l’activité conventionnée du service et de l’assistance aux usagers.
MISSIONS :
Pilotage du service en lien avec la cheffe de service :
Participer au management quotidien du service, aux recrutements, à la conduite des entretiens professionnels ;
Participer au pilotage de l’activité et de l’adéquation entre missions et moyens ;
Animer les équipes ;
Représenter le service en interne et avec les partenaires externes ;
Assurer la continuité de service en l'absence de la cheffe de service ou des chefs de secteur.
Assistance aux usagers :
Elaborer les plannings de positions d’assistance mail et téléphonique pour nos différents dispositifs ;
Organiser la supervision de l’activité en lien étroit avec les chefs de secteur et l’expert Relation Usagers ;
Animer les équipes et organiser leur montée en compétence, en mettant notamment en œuvre le plan d’actions «Services Publics +» de la Direction Régionale.
Activité conventionnée dans le cadre des aides à l’emploi :
Négocier les conventions avec les partenaires ;
Superviser leur mise en œuvre ;
Etre l’interlocuteur de référence de nos partenaires.
Comitologie :
Participer à l’animation des réunions de service ;
Participer aux réunions avec les partenaires de l’ASP relevant du périmètre de compétences du Service FPEAE, aux groupes de travail locaux ou nationaux.
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