Agent chargé d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Rémunération indicative Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages (CNAS, participation mutuelle, prévoyance, chèques déjeuner. Descriptif de l'emploi Sous l'autorité de la Directrice Générale des services et au sein d’une équipe de 2,5 agents, vous serez en charge d’assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public et de la réalisation des formalités d’état civil. Missions / conditions d'exercice Missions principales :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
•Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
•Recevoir, filtrer et orienter les appels
•Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
•Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs

Traiter les demandes d’état civil et gestion du funéraire
•Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (reconnaissance, naissance, décès, attestation d’accueil, PACS, etc.)
•Réaliser passeports et cartes d’identité et remettre les titres sécurisés
•Seconder les collègues dans les formalités liées aux mariages et baptêmes républicains
•Assurer la gestion administrative des concessions du cimetière (suivi du règlement du cimetière, courriers, etc.)

Autres missions :
•Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs et techniques
•Opérer le recensement militaire
•Encadrer les équipes en charge du recensement de la population
•Piloter en lien avec la Direction générale et les élus l’organisation des opérations électorales
•Réceptionner et ouvrir les plis, mise en parapheur pour lecture de la DGS et du Maire
•Assurer le traitement des courriers « départ » et « arrivée » et dispatcher en lien avec les services
•Afficher et diffuser un fond de documentation, constituer, actualiser les registres et recueils des actes administratifs Profils recherchés •Formation traduisant une rigueur et une capacité de traitement administratif (secrétariat, droit, etc)
•Expérience sur un poste similaire serait un plus
•Savoir-être : rigueur, pédagogie, discrétion, sens du contact humain
•Savoir-faire : maitrise des outils informatiques, travail en équipe

Conditions de travail :
•Recrutement par voie statutaire (catégorie C) ou contractuelle
•Temps de travail : 35 heures par semaine réparties sur 4,5 (fermeture les vendredi après midi) avec une prise de poste à l’ouverture du service (8h15)