AddixGroup est une société de conseil et réalisation en développement applicatif, data, cloud et cybersécurité. En somme, un partenaire en transformation digitale des entreprises, reconnu pour son professionnalisme et son approche clients / consultants.
Notre singularité : nous cherchons véritablement à développer nos consultants en portant leur carrière à la hauteur de leurs espérances. Nous les poussons dans leur formation et progression au travers de projets stimulants au sein d'entreprises à impact ou en phase de transformation vers un modèle plus responsable et durable.
Nous aidons nos clients à réussir leur transformation numérique en travaillant aux côtés de leurs équipes sur :
- Le développement et la maintenance de produits performants et durables avec un excellent niveau technique ;
- L'évaluation du niveau de sûreté / cybersécurité en combinant audit et pentests ainsi que la mise en oeuvre d'actions de remédiation ;
- L'évaluation, la mise en oeuvre et la migration de solutions cloud agnostiques ;
- L'exploitation de leur potentiel data en leviers de performance business. Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'assistance aux utilisateurs, en les accompagnant dans l'installation, le diagnostic et la résolution de leurs problèmes techniques. Si vous êtes un excellent communicant, patient et passionné par l'informatique, ce poste est fait pour vous !
Poste : Technicien Support Informatique
Lieu : Marseille, France
Type de contrat : CDI
Expérience : Débutant accepté, une première expérience est un plus
Disponibilité : Immédiate ou à convenir
Rémunération : À discuter selon expérience
Activités principales :
En trois mots : « Écouter - Comprendre - Conseiller »
- Répondre aux appels des utilisateurs et les assister dans l'installation de leur matériel et/ou logiciel.
- Diagnostiquer les pannes : poser les bonnes questions pour identifier le problème.
- Consulter la base de données pour les pannes les plus courantes et guider l'utilisateur pour résoudre l'incident.
- Escalader les problèmes complexes vers un ingénieur informaticien si nécessaire.
- Assurer une veille technologique pour se tenir à jour sur les évolutions du multimédia et des outils informatiques.
Compétences requises :
- Maîtrise technique en informatique :
- Système : Windows 10/11 Pro, Windows Server 2.
- Réseaux : Notions de TCP/IP, gestion des firewalls, routeurs, switches et bornes WiFi.
- Capacité à utiliser des bases de données de pannes pour un diagnostic rapide.
Environnement de travail :
Vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante, dans un environnement stimulant basé à Marseille. Ce poste vous permettra d'interagir avec de nombreux utilisateurs, de développer vos compétences techniques et d'acquérir une expérience précieuse en support informatique.
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