Le groupe Sanef (CA 1,5 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2400 collaborateurs que Sanef assure 24h / 24 et 7j / 7 la sécurité et le confort à tous leurs clients. Tracez une ligne entre Caen et Strasbourg en passant par Paris, toutes les autoroutes que vous empruntez au nord de cette ligne, c'est nous !
Nous recherchons des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d'en découvrir d'autres.
Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d'une entreprise qui fait confiance à ses salariés et développe leur employabilité ?
Alors rejoignez le Groupe Sanef et participez à l'aventure collective d'un secteur qui se réinvente !
A propos du poste :
Contrat saisonnier 2 mois : Juillet / Août
Au sein du centre d'assistance clients, vous travaillerez au sein d'une équipe afin d'assurer un service de qualité, 24h / 24h, auprès de notre clientèle, par la gestion à distance des sites de péage sur l'ensemble de nos autoroutes.
L'Assistant support clients a pour principales missions :
1. Assurer un service de qualité auprès de notre clientèle par la gestion à distance des sites de péage.
2. Assister, renseigner et enregistrer à distance les clients en voies automatiques.
3. Traiter à distance les transactions en anomalie.
4. En cas de nécessité, déclencher également les interventions de maintenance de 1er ou 2ème niveau auprès de nos clients.
5. En lien permanent avec le poste central d'exploitation (PCE), informer des évènements survenus et assurer la surveillance du bon fonctionnement des installations du secteur.
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