Créé en 2010 par Martial Fabre, Andrew Staffing est un cabinet de conseil en Ressources Humaines spécialisé sur les métiers, du retail, de la distribution et de la restauration.
Nous recherchons pour nos clients des responsables retail, directeurs régionaux, adjoints, animateurs réseau, managers et intervenons sur les fonctions support & siège sur la France entière. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable CRM dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM
Au sein de l'équipe CRM, sous la responsabilité de notre directrice marketing et communication, votre mission en tant que responsable CRM s'articule autour de la mise en oeuvre d' un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client (gestion d'une base de données CRM, organisation des campagnes de fidélisation). Plus globalement, notre responsable CRM est garant de l'animation commerciale de la marque à travers la mise en place d'opérations commerciales chaland multicanales (web, retail, print) et s'assure de la performance de ces actions.
Vos missions :
Gestion d'une base de données client et fidélisation
Analyse et suivi du comportement des clients et des actions commerciales
Développer la proximité et l'engagement du client à l'égard de la marque
Gestion des prestataires et des partenaires
Management et animation d'équipes
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