Responsable transport (h/f)

Description du poste :
Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Responsable d'agence Aérien H/F.
Rôle et Missions:
* Vos missions seront les suivantes :
* Encadrer, animer et développer une équipe pluridisciplinaire ;
* Assurer la bonne organisation du service, optimiser les flux, les ressources et les outils ;
* Superviser les opérations de transit aérien import/export ;
* Garantir le respect des procédures douanières, surêté aérienne, et exigences réglementaires ;
* Veiller à la qualité de service rendue aux clients et à la gestion des litiges éventuels ;
* Assurer le suivi des grands comptes et développer le portefeuille client ;
* Participer à la définition de la stratégie commerciale locale en lien avec la direction régionale ;
* Suivre les KPI et proposer des actions d'améliorations continue ;
* Piloter le budget de l'agence ;
* Etablir les reportings mensuels et contribuer à la définition des objectifs stratégiques ;
* Etre garant de la rentabilité de l'activité aérienne sur le périmètre de l'agence.
Description du profil :
Le Bon Candidat pour ce poste:
Vous êtes issu d'une formation supérieur de type Bac+3 à Bac+5 en transport & logistique et/ou Commerce international.
Vous êtes dotée d'une expérience significative de minimum 5 ans dans le secteur du fret aérien avec une première expérience réussie en management.
Vous maîtrisez les processus du transport aérien international et vous justifiez d'un niveau d'anglais courant.