Agent d'accueil - conseiller en rénovation énergétique

GRAND CHÂTELLERAULT RECRUTE

Direction de l'Aménagement du Territoire

Service Habitat et Foncier

* Accueil de la Maison de l'Habitat

? tenue du standard téléphonique

? conseil de 1er niveau sur tous les projets de rénovation de l'habitat

? orientation du ménage, si besoin, en fonction de sa demande vers l'interlocuteur le plus à même de répondre à sa demande

* Conseiller énergie :

* Informations techniques et financières la rénovation énergétique

* Conseil personnalisé (2ème niveau) sur les projets de rénovation énergétique

* Aide à la définition du projet

* Dépôt du dossier d'aides financières en tant que mandataire agréé

* Conseil sur les devis des entreprises

* Report de l'activité sur les tableaux de bord dédiées

* Faire de la veille régulière, en concertation avec les techniciens énergie, sur l'évolution des aides financières et leurs conditions d'attribution

* Communication et animation

? Collaborer à l'établissement du rétroplanning annuel relatif aux actions menées dans le cadre du volet 1 du PIG Pacte Territorial France Rénov sur la dynamique territoriale auprès des ménages et des professionnels

? Participation ponctuelle aux actions du volet 1 du PIG Pacte territorial France Rénov

Savoir correspondant

Connaissance en thermique du bâtiment

Connaissance des aides financières mobilisables et maîtriser leurs conditions d'attribution

Être à l'écoute du public et s'adapter à celui-ci

Avoir le sens du service public

Avoir le sens de l'accueil

Être patient

Avoir la maîtrise de soi