Notre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire de Litiges - SAP dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois pour l'accompagner dans son développement sur son site de Rueil-Malmaison. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Objectif de la mission :
* Traitement des litiges quantités sur un portefeuille de clients.
Tâches détaillées :
* Analyse des réserves sur les documents de transport,
* Traitement des mails reçus, organisation de la boite mail partagée,
* Traitement des documents reçus par les clients (archiver, renommer les documents, remplir des documents Excel avec les informations des documents clients),
* Création d'avoirs pour régulariser les litiges sur SAP,
* Contestation des litiges par mail ou à l'aide d'un outil de gestion.
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