E.leclerc - charge de relation et de suivi des interventions techniques e.leclerc - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Rejoignez Pétro-Ouest en tant que CHARGÉ(E) DE RELATION ET DE SUIVI DES INTERVENTIONS TECHNIQUES!

Au sein de notre structure, le pôle interventions s'assure du bon fonctionnement des 45 stations-services E.LECLERC situées dans le Grand Ouest de la France (périmètre géographique évolutif).

Votre objectif : améliorer le taux de disponibilité des stations !

Rattaché(e) à Julia, Responsable d'exploitation chez Pétro-Ouest, rejoignez notre équipe de 8 personnes.

Vous serez en binôme avec Alex, chargé de mission QSE, qui intervient sur la maintenance réglementaire/environnementale des stations. Vous serez en contact permanent avec l'ensemble de l'équipe ainsi qu'avec les clients, les magasins à proximité des stations mais aussi les prestataires de maintenance.

Vos missions seront les suivantes :

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Superviser les interventions techniques des stations-services (de la détection de la panne à sa résolution) :

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vous consultez régulièrement les outils de supervision permettant la détection instantanée des pannes sur les stations,

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vous prenez en charge les appels signalant un dysfonctionnement,

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vous vérifiez que les alertes techniques ont bien été prises en compte par le prestataire mainteneur de la station,

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vous vous assurez que les interventions sont réalisées dans les délais contractuels et que les pannes sont solutionnées.

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Suivre et améliorer les indicateurs de disponibilité des stations-services.

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Suivre le parc de matériels et des équipements :

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Vous contrôlez les rapports d'intervention, suivez les demandes de devis et la réalisation des travaux le cas échéant.

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Animer les comités de pilotage trimestriels avec les prestataires techniques.

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Préparer les différents appels d'offres.

La société se développe rapidement, le poste est évolutif.

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI À TEMPS PLEIN (39H/SEMAINE).

Vous exercez vos fonctions depuis nos bureaux situés à St Etienne de Montluc (44) (situés à 20 km de Nantes). Ponctuellement, des déplacements sur stations seront nécessaires (environ 1 fois par mois)

Horaires de bureau + 1 jour/semaine de télétravail (optionnel).

Salaire sur 12 mois + ticket restaurants + prime annuelle sur objectifs (CCN des services de l'automobile)

PROFIL RECHERCHÉ

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Votre sens du service fait de vous un(e) collaborateur/trice de confiance qui a à coeur la satisfaction de ses interlocuteurs.

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Vous aimez le rythme quotidien de l'exploitation opérationnelle

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Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et pour votre gestion des priorités. Ce poste nécessite également de la pugnacité, de la réactivité et de la rigueur.

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Vous maitrisez Excel / Google Sheets et l'utilisation d'indicateurs de performances.

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Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit ; vous savez vous exprimer en réunion et construire des supports de présentation simples.

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Une expérience en tant qu'exploitant/e, dispatcheur/euse ou au sein d'un service support serait un véritable atout pour ce poste

UN ACCOMPAGNEMENT EST PRÉVU LE TEMPS D'ACQUÉRIR L'AUTONOMIE NÉCESSAIRE À LA PRISE EN MAIN DU POSTE.