Description du poste
Au sein de la mission innovation et transformation publiques (MITP) de la Préfecture de la région Occitanie, le Lab’O accompagne les services déconcentrés dans l’émergence et l’expérimentation des projets de transformation et/ou d’innovation.
Véritable catalyseur de projets, le Lab’O dispose d’une expertise en ingénierie de projet et en innovation publique. Il structure son action autour de 3 axes fondateurs :
1. Faire découvrir aux agents de nouvelles manières de réaliser l’action publique et travailler ;
2. Accompagner les agents dans l’expérimentation de ces innovations ;
3. Incuber les projets d’innovations portés par les agents.
Le Lab’O intervient auprès de l’ensemble des services de l’Etat en Occitanie. Il déploie plusieurs programmes pluriannuels visant à accompagner des projets au cœur des enjeux et des politiques prioritaires sur le territoire.
Le Lab’O porte les outils et l’ingénierie nécessaires pour concrétiser les ambitions que le Gouvernement place dans le déploiement des politiques prioritaires du gouvernement (PPG).
Sous l’autorité du secrétaire général pour les affaires régionales (SGAR) de la préfecture de région, le chargé(e) de projets en Design de services au sein du Lab’O de la préfecture de la région Occitanie a pour mission de :
1) Suivre des projets en innovation par le Design, design de services publics :
- Suivre et concevoir des projets en lien avec la feuille de route annuelle du Lab’O (dont les grands principes sont détaillés ci-après) et des programmes pluriannuels qu’il porte ;
- Cadrer les projets entrants issus des priorités du Lab’O : l’accélération des politiques prioritaires du Gouvernement en Occitanie, la transformation des conclusions des CNR en expérimentations de terrain, la transformation publique ou encore l’animation du réseau Oasis. ;
- Concevoir la méthode et mise en œuvre (immersions, analyses d’usages, expérimentations…) sur le terrain ;
- Produire les travaux d’études, conception des outils et des solutions ;
- Analyser et représenter les parcours usager et les parcours internes aux services dans le cadre des projets accompagnés par le Lab’O.
2) Accompagnement :
- Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation ;
- Travailler avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs.
3) Partager la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique :
- Contribuer aux formations sur le Design auprès des agents publics (animation, outils) ;
- Essaimer la culture d’innovation par le design notamment au travers de communications dédiées, d’événements ;
- Participer au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants ;
- Contribuer à la vie du Lab’O et collaborer avec les équipes de ses partenaires ;
- Travailler en complémentarité avec les autres expertises du Lab’O.
Conditions d'exercice particulières
Le Secrétaire Général pour les Affaires Régionales (SGAR) assiste le préfet de région dans l’exercice de ses missions à l’échelle de la région Occitanie.
Le SGAR est organisé en 2 pôles, chacun étant animé par un adjoint au SGAR :
4. pôle politiques de déconcentration, de modernisation et mutualisation des moyens ;
5. pôle animation régionale des politiques publiques, chacun étant animé par un adjoint au SGAR.
La mission innovation et transformation publiques, où se trouve le chargé(e) de projet design de services, est placée au sein du pôle moyens, modernisation, mutualisation.
Description du profil recherché
Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant au plus près des besoins des usagers.
Vous avez un sens aigu de l’intérêt général.
Vous disposez d’une expérience reconnue en matière de design de services publics d’au moins 3/4ans.
Nous recherchons un expert en Design de services.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
6. CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
7. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
8. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
9. SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche
10. SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
11. SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
12. SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
13. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
14. SAVOIR-FAIRE - Modéliser un processus
15. SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
16. SAVOIR-ÊTRE - Esprit de synthèse
17. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Spécialisation
Formations générales
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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