Chef de projet technique infrastructure (h/f)

Chef de projet technique infrastructure (H/F)

En tant que Chef de projet technique infrastructure basé à Marseille, vos principales responsabilités incluront :

1. Gestion des incidents :
o Coordonner la gestion des incidents majeurs, en assurant une communication efficace avec les parties prenantes.
o Développer et maintenir des plans de réponse aux incidents et des procédures de reprise après sinistre.
2. Gestion du Helpdesk :
o Superviser et coordonner les activités du Helpdesk pour assurer une assistance efficace et rapide aux utilisateurs.
o Analyser les tickets et les demandes pour identifier les tendances et proposer des améliorations.
3. Supervision et Exploitation :
o Assurer la supervision des systèmes et des infrastructures pour garantir leur disponibilité et leur performance.
o Gérer les opérations quotidiennes et les tâches d'exploitation pour maintenir un environnement stable et sécurisé.
4. Encadrement de l'équipe :
o Encadrer, former et motiver une équipe de 6 personnes, en veillant à leur développement professionnel.
o Organiser des réunions régulières pour suivre les performances et les objectifs de l'équipe.
5. Amélioration continue :
o Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour optimiser les processus et les services.
o Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les meilleures pratiques et les innovations technologiques.

Qualifications :

* Bac+5 en informatique.
* Expérience significative en tant que Chef de projet technique ou dans un rôle similaire.

Compétences requises :

* Techniques : Connaissance approfondie des systèmes d'information, des outils de supervision et des pratiques ITIL.
* Managériales : Capacité à diriger et à motiver une équipe, compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes.
* Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à interagir avec différents niveaux de l'organisation.
* Analytique : Compétences en analyse de données pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, vous pouvez adresser votre CV à l'adresse suivante : cv-mtp@inetum.fr en mentionnant le titre du poste dans l'objet de votre email.

Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de vous rencontrer pour discuter de cette opportunité.

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