Créé en 2010 par Martial Fabre, Andrew Staffing est un cabinet de conseil en Ressources Humaines spécialisé sur les métiers, du retail, de la distribution et de la restauration.
Nous recherchons pour nos clients des responsables retail, directeurs régionaux, adjoints, animateurs réseau, managers et intervenons sur les fonctions support & siège sur la France entière. Vos principales missions seront :
Tout d'abord une partie administrative où vous aurez pour principales missions de :
- Contribuer à la création des nouveaux fournisseurs dans nos systèmes
d'information ;
- Contribuer à la codification des nouveaux produits ;
- Recenser et communiquer aux fournisseurs les preuves de réalisation des services
négociés ;
Ensuite, une partie marketing opérationnel où vous serez amenés à :
- Réaliser la veille concurrentielle sur la catégorie : benchmark produits et prix ;
- Aider à la réalisation des outils d'aide à la vente : correction PLV et rédaction des
argumentaires ;
- Rédiger et diffuser toute information nécessaire à la commercialisation : procédures
et notes d'info ;
- Contribuer au projet d'élargissement et de mise en place du drop shipping sur la
catégorie ;
- Contribuer au projet de revalorisation des fiches produits web : optimisation des
contenus ;
En plus, vous assisterez les centres dans la gestion de leurs SAV :
- Aider à la résolution des problèmes basiques : paramétrage, mise en service ;
- Gérer les demandes d'aide et réclamations des magasins en les relayant aux
fournisseurs/prestataires ;
- Être proactif sur la proposition d'amélioration des procédures ;
- Réaliser le suivi des SAV : réalisation des statistiques et proposition d'améliorations
en conséquence ;
Enfin, en tant qu'interlocuteur(rice) de nos centres, vous les accompagnerez dans la
gestion de leurs services après-vente en suivant les procédures fournisseurs ;
Vous coordonnerez la résolution des problèmes et en tirerez les correctifs pertinents
pour ajuster les procédures.
Le profil :
Issu(e) d'une formation Bac +2, vous avez une première expérience d'assistanat d'un
ou plusieurs chef(s) de produit.
Réactif(ve) et autonome dans la gestion de vos tâches, vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous êtes idéalement attiré(e) par le secteur automobile.
Vous êtes organisé(e) et votre excellent relationnel n'est plus à prouver.
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