L 'Office de Tourisme Terres d'Aveyron renforce son équipe pour la saison touristique 2025. Vous êtes une personne sérieuse disponible et sympathique ? Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée !
Missions partagées entre :
- Assurer les visites de l'Espace EDF Truyère dans la centrale hydroélectrique de Couesques (50%)
- Compléter l'équipe de conseillers en séjour de notre office du tourisme : faire découvrir tous les atouts touristiques d'un territoire riche et varié, en relation avec les prestataires locaux. (50%)
Au quotidien c'est :
- Assurer les visites guidées de l'espace EDF Truyère
- Prendre les réservations et mettre à jour le planning de visite pour l'espace EDF Truyère
- Collecter les données statistiques et en assurer le suivi au quotidien (EDF et office de tourisme)
- Accueillir, orienter, conseiller et informer le public de l'office de tourisme (sites de visites, activités, hébergement, restaurations, animations, ... )
- Traiter les demandes d'informations et de documentations par courrier, mail et téléphone
- Gérer la bonne tenue de l'espace d'accueil
Profil recherché :
Vous êtes curieux, connaissez le territoire Terres d'Aveyron et avez déjà une première expérience réussie en guidage ou office de tourisme
Et remplissez les compétences et savoir-faire suivants :
- Aisance orale, capacité à synthétiser et à transmettre des informations à différents publics,
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Outlook, Outlook, etc.)
- Être apte à tenir une caisse (logiciel de vente)
- Autonomie, rigueur et polyvalence
- Notions ou appétence pour la thématique énergétique (un temps de formation auprès d'Edf est prévu au moment de la prise de poste)
- Maitrise de l'anglais
Conditions :
Poste à pourvoir du 1er avril au 30 octobre
Lieu de travail : Bureau d'information touristique d'Entraygues-sur-Truyère et Espace EDF Truyère de Couesques
Horaires de travail : variables y compris dimanches et jours fériés
Contrats saisonniers à 35h
Travail le weekend et jour férié
Rémunération selon convention collective des organismes de tourisme
Permis B indispensable
Experience: 2 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Gérer les réservations de visites ou d'activités
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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