Neptune RH, Cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement d'experts, de cadres et de dirigeants. Missions
- Analyse et traitement des dossiers
- Prendre en charge les déclarations de sinistres automobiles et vérifier la validité des garanties.
- Analyser les circonstances, estimer les dommages, déterminer les responsabilités.
- Proposer des solutions d'indemnisation adaptées et équitables.
- Accompagnement et relation client
- Être l'interlocuteur principal des assurés : informer, conseiller et répondre à leurs questions.
- Détecter et gérer les éventuels litiges (pièces complémentaires, contentieux).
- Négocier avec les clients, les experts et les tiers pour aboutir à un règlement satisfaisant.
- Gestion administrative et coordination
- Collaborer avec les différents prestataires (experts, garages, avocats, etc.).
- Rédiger courriers et comptes rendus, saisir les données dans les logiciels internes.
- Respecter les procédures internes, la législation en vigueur et assurer un suivi régulier.
Rendre compte de l'avancement à la direction.
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