Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'industrie textile.
Vos missions:
- Prise d'appels entrants,
- Création et gestion de tickets,
- Traitement des incidents de premier niveau,
- Remontée d'incidents aux niveaux supérieurs si nécessaire,
- Prise en main à distance,
- Assistance aux utilisateurs (à distance et en proximité) Votre profil:
Vous êtes dynamique, autonome et motivé. Bon communicant, vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et une bonne expression orale.
Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum en tant que technicien helpdesk.
Vous avez une bonne connaissance des outils de ticketing et de prise en main à distance.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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