Team leader /référent technique (cdi)(h/f)

Offre d'emploi : Team Leader / Référent Technique - Paris 9 (CDI)
Localisation : Paris 9
Type de contrat : CDI
Rémunération : 2 500 à 2 600 € brut mensuel (pour 169h), selon compétences et expérience
Vos missions

* Coordination d'équipe :


* Manager une équipe de 3 à 4 techniciens
* Gérer les plannings et dispatcher les interventions techniques
* Relations clients :


* Assurer une relation privilégiée avec une clientèle VIP
* Interventions sur site :


* Intervenir sur deux sites situés à Paris 9
* Gérer et suivre les tickets d'intervention
* Support et maintenance :


* Fournir un support de proximité, avec prise de main à distance si nécessaire
* Préparer et installer les postes informatiques dans l'environnement de travail (attribution et restitution)
* Assurer la gestion et le dépannage de la téléphonie mobile (préparation, attribution, restitution, assistance et dépannage)


* Gestion du parc informatique :


* Installer, configurer, distribuer et maintenir les postes de travail
* Réaliser l'inventaire du parc informatique et de ses périphériques (mise à jour, envois/réceptions, suivis et affectations)
* Prioriser la gestion des événements avec le respect des SLA


* Support collaborateur :


* Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents, ou les escalader si nécessaire


Technologies et environnements techniques

* Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, OS smartphone Android et iOS
* Outils collaboratifs : Office 365
* Gestion de domaines : Active Directory
* Réseaux : Technologies LAN, WAN, SD-WAN, DNS, DHCP



Profil recherché

* Excellente présentation et élocution, notamment pour interagir avec un public VIP
* Capacité d'écoute, de compréhension et excellente communication
* Sens du relationnel et goût du contact
* Esprit d'équipe et aptitude au management d'équipe technique



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)



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