Nous recherchons un expert en exploitation et infrastructure téléphonique pour assurer la gestion et l’analyse des incidents liés à la téléphonie fixe, mobile et aux solutions collaboratives (TOIP, Teams O365). Vous serez également amené(e) à accompagner les utilisateurs et clients tout en définissant des processus d’exploitabilité.
Spécialités technologiques :
* Téléphonie TOIP
* Microsoft Teams O365
* Téléphonie mobile
Compétences requises :
✅ Techniques :
* Gestion et analyse des incidents
* Expertise en téléphonie mobile et Microsoft Teams O365
* Connaissance des solutions Genesys
✅ Soft skills :
* Autonomie
* Sens du service
* Capacité d'analyse
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