Chef de projet moa assurances h/f

L'assurance et la mutualité recrutent des talents


Employeur

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 800 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers :

* Epargne et retraite
* Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
* Assurances dommages
* Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

NOTRE ENGAGEMENT RH
Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.


Le poste

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. Le service « Processus Expérience et Parcours Conseiller » conçoit des processus de souscription et de gestion des contrats d’assurance pour les conseillers et les gestionnaires des Back Office de nos banques partenaires.

Le service recherche actuellement un(e) Chef de Projet MOA Parcours et Process pour venir renforcer l’équipe (8 chefs de Projet) dans un contexte d'enjeux de développement ambitieux.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

1. Cadrer les projets dans une approche MVP avec le souci d'offrir des parcours client (client final / conseiller) optimaux et efficients.
2. Organiser, animer et piloter les différentes étapes d'un projet, selon une méthode Cycle en V ou Agile.
3. Formaliser les différents livrables d’un projet (cadrage, analyse de risques, spécifications fonctionnelles…).
4. Gérer les risques et escalader selon la criticité.
5. Préparer et animer les instances de pilotage dans un objectif de remontée des points clés.
6. Gérer la communication avec les sponsors, les acteurs projets et les banques partenaires.
7. Identifier les KPI de suivi des projets, de suivi des fonctionnalités livrées (vérifier l'atteinte des objectifs assignés) avec l'appui du service Parcours.
8. Analyser et proposer des solutions d’amélioration continue pour garantir une performance des parcours et des processus de gestion optimale.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné(e) et intégré(e) par l’équipe pour une montée en compétence progressive.


Compétences recherchées

- Maîtrise de la gestion de projets de A à Z
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation et de l'écoute
- Premières expériences de travail dans un contexte des équipes Agile et cycle en V
- Capacité à travailler en équipe, à animer et à transmettre
- Faire preuve de capacité à convaincre et à fédérer autour d'un projet
- Capacité à travailler en transverse sur plusieurs projets
- Fortes capacités d'analyse, de synthèse et compétences rédactionnelles
- Réalisation de nos supports de communication interne (articles intranet, newsletters, vidéos internes, …)
- Sens du service client
- Esprit d'initiative, réactivité et rigueur
- Proactivité et sens du résultat


Vos avantages

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 32 CP + env 14 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %.


Informations complémentaires

Date d’expiration de l’offre : 10/02/2025

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