Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous êtes peut-être notre prochain talent !
SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis, spécialisé dans les domaines du titre (finance de marché) qui propose des solutions pour la tenue de registre, le vote électronique, le risk et le post-trade.
LE POSTE
Afin de renforcer son équipe IT composée de 5 Ingénieurs systèmes et réseaux et d'un technicien support informatique en alternance, SLIB recherche un administrateur bureautique pour assurer notamment le paramétrage, le déploiement et la maintenance du parc informatique.
Ce poste est basé à Lyon mais le collaborateur sera amené à se déplacer sur l’ensemble de nos sites, à Paris et à Lisbonne.
LES MISSIONS
* Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
* Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
* Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement bureautique
* Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du poste de travail à distance
* Former et assister les utilisateurs à l'utilisation d'un équipement ou d’un logiciel bureautique
* Réaliser et contrôler le patch management et antivirus des postes de travail
* Créer et mettre à jour les masters dans le cadre du déploiement des postes de travail (Dell Image Assist)
* Changer ou réparer un élément matériel d’un composant défectueux
* Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
* Installer/Désinstaller les logiciels sur les postes de travail
* Réaliser les opérations de configuration des matériels et équipements bureautiques
* Renseigner et tenir à jour les inventaires matériels et logiciels
* Ouvrir des tickets vers des sociétés de maintenance
* Négocier avec les fournisseurs bureautiques
* Saisir et assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs
* Gestion des solutions de visioconférence
* Mise à jour de la documentation technique et des guides utilisateurs
* Réalisation des rapports de sécurité
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire au minimum d’un BAC +2 dans le domaine informatique et/ou exploitation, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.
Vous savez faire preuve d’autonomie et vous possédez un bon sens de l'écoute ainsi qu'un bon esprit d'équipe. Dans un état d'esprit positif, vous alliez rigueur, fiabilité, sens des priorités et du service.
Compétences requises
* Gestion Poste de travail
* Gestion Serveur bureautique
* Procédures relatives aux licences et garanties
* Procédures de déploiement d'installation
* Procédures d'entretien de matériel informatique
* Procédures de configuration de logiciel informatique
* Règles de sécurité Informatique, Réseaux et Télécoms
* Protection des données numériques
* Lecture de plan, de schéma réseau
* Anglais : minimum niveau B1
Connaissances requises
* Administration M365
* MS Active Directory – Entra ID
* Systèmes d’exploitation MS Windows 11 et sup, MS Server 2019 et sup,
* Hyperviseur Vmware (virtualisation d’architecture) VmWare Workstation
* Systèmes d’exploitation mobile Android, Apple IOS – Intune – Endpoint
* Suite logicielle bureautique MS Office, MS Exchange, MS 365, MS MCM Suite logicielle de protection Kaspersky
* Suites logicielles diverses (Teamviewer, Adobe, JetBrain)
* Logiciel de sauvegarde Symantec DLO
* Principes d’intégration de matériels et de logiciels
* Connectique (Certification Dell TechDirect)
* Réseau local et Wifi des sites de l’entreprise
* Gestion d’impression UniFlow
* JIRA
Qualités requises
* Sens du service : Bon relationnel, orienté(e) vers l'utilisateur, qualité d’écoute et volonté d'aider les utilisateurs à résoudre leur problème
* Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques, à comprendre les besoins exprimés
* Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique
* Capacité à collaborer avec d'autres départements et à travailler en équipe
Intéressé(e) ?
Le poste est basé à Lyon 3ème au 66 Rue de la Villette avec des déplacements à prévoir sur l’ensemble de nos sites (Paris et Lisbonne).
* Contrat : CDI, démarrage dès que possible
* Salaire : entre 30 et 40 K€, selon le profil
* Intéressement et participation
* Carte tickets restaurant
* Mutuelle familiale
* RTT
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