Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un ou d’une Responsable d’interventions en CDI pour notre société Liebherr Distribution et Services France à l’agence de Fontenay-Trésigny.
Qu'allez-vous faire chez nous ?
Rattaché.e au Responsable Service de l’agence et en collaboration quotidienne avec le Responsable d’interventions déjà présent, vos missions sont les suivantes :
1. Management de 10 à 15 techniciens qualifiés (contrôle et aménagement du temps de travail, garant des bonnes conditions de travail des collaborateurs, gestion des congés, assurer la sécurité de ses équipes, gestion de la formation...)
2. Gestion des litiges
3. Gestion du portefeuille clients
4. Suivi des commandes d'intervention
5. Suivi facturation
6. Relations clients, usines et fournisseurs ainsi qu’avec les autres services de l’agence
7. Assurer le retour d’informations aux clients
8. Garant de la satisfaction clients
9. Utilisation des outils internes et garant de la bonne tenue administrative des outils et de la bonne tenue des dossiers ouverts
Qui recherchons-nous ?
10. Excellent contact client, sens du service
11. Première expérience en management d'équipe
12. Connaissances techniques du matériel BTP ou agricole
13. Maitrise de l'anglais ou de l’allemand
14. Disponibilité en cas d'urgence
Quels avantages trouverez-vous ?
15. Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
16. Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
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