RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de communication digitale pour la filiale Ratp Dev Pays Basque Adour qui sera rattaché(e) à la Responsable du Pôle Communication / Information Voyageur.
Missions principales
1. Gestion et suivi éditorial
- Piloter le COCO EDITO (production, coordination et gestion des contenus éditoriaux).
- Veiller à la cohérence et à la mise à jour des informations disponibles en ligne.
2. Développement et optimisation digitale
- Proposer des évolutions structurantes du site internet et des applications digitales.
- Participer à leur mise en oeuvre en collaboration avec les prestataires externes.
3. Création de contenus
- Concevoir et produire des contenus visuels (photos, vidéos, GIF, motion design).
- Rédiger et diffuser des contenus éditoriaux pour alimenter les différents supports digitaux.
- Concevoir, rédiger et diffuser une newsletter régulière (format, contenu, visuels).
4. Gestion et suivi des performances digitales
- Assurer le suivi des performances de la newsletter, du site internet, de l'application et des réseaux sociaux à l'aide d'outils analytiques (Google Analytics, Data Studio, etc.).
- Établir des rapports réguliers sur les indicateurs clés (trafic, engagement, conversions, etc.).
- Identifier des axes d'amélioration à partir des données analysées pour optimiser l'expérience utilisateur et les stratégies digitales.
5. Gestion du site internet
- Assurer le suivi et la mise à jour régulière du site internet au fil de l'eau.
- Intégrer et mettre à jour les traductions (Basque, Anglais, Espagnol, Gascon).
- Effectuer des mises à jour (nouveaux produits, tarifs, Cartographies, fiches horaires et autres éléments)
6. Veille et gestion des réseaux sociaux
- Assurer une veille active sur les réseaux sociaux pour identifier les tendances et opportunités.
- Modérer les commentaires et interactions sur les différentes plateformes.
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