Assistant(e) formation (h/f)

Le CNAM (Conservatoire national des arts et métiers), est un établissement d'enseignement supérieur dédié à la formation professionnelle tout au long de la vie. Il offre des formations continues et en alternance du bac +1 au bac +8. Ces formations sont ouvertes à tous.

Le CNAM Auvergne-Rhône-Alpes est aujourd'hui en pleine croissance et vient répondre aux besoins et problématiques actuelles du marché de l'emploi.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre établissement « Cœurs de territoire » de Montélimar, un(e) Assistant(e) Formation en temps partiel de 25h.
Le/La Assistant(e) Formation assurera l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs. De plus, Il/elle participera à l'organisation des formations et des examens, en assurant un support logistique, administratif et pédagogique.

Placé sous la responsabilité du Directeur développement et innovation, vous aurez pour missions :

- Accueil :
o Accueillir, renseigner et orienter les personnes à l'espace d'accueil ;
o Assurer la gestion du courrier : réception/départ, enregistrement ;
o Être le/la garant(e) de la bonne tenue des espaces partagés.

- Suivi logistique, administratif et pédagogique des formations et des examens :
o Assurer la vérification et la saisie des dossiers d'inscriptions dans l'outil de scolarité ;
o Gérer et suivre les livrets de suivi pédagogique ;
o Préparer et vérifier la tenue des salles de formation ;
o Préparer, saisir et suivre les émargements ;
o Assurer le bon déroulement des examens relavant de son périmètre ;
o Emettre et communiquer les certificats de réalisation auprès des financeurs.

- Diplomation :
o Gérer le processus administratif de diplomation des élèves relavant de son périmètre.

- Qualité des formations :
o Contribuer à l'amélioration continue des formations ;
o Être l'interlocuteur privilégié des élèves et intervenants, et remonter les remarques le cas échéant ;
o Mettre en œuvre et recueillir les enquêtes de satisfaction.

Le poste est basé à Montélimar et des déplacements occasionnels au sein des autres établissements seront à prévoir.

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !
Nous sommes une équipe à taille humaine. Nous comptons actuellement une quarantaine de collaborateurs sur notre site de Lyon. Nous avons à cœur nos valeurs qui sont l'inclusion, la promotion sociale, et l'innovation. Nous tâchons de les faire vivre au sein de notre établissement tant pour les salariés que pour les étudiants.

PROFIL
Vous êtes diplômé(e) du supérieur dans le domaine de l'assistanat de direction et de la gestion administrative des entreprises.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans des fonctions de secrétariat administratif et d'accueil, idéalement acquise au sein d'un organisme de formation.

Vous avez le sens du service client et avez un bon relationnel.

Vous maîtrisez les techniques d'accueil physique, gérez avec aisance les outils bureautiques et de communication collaborative. Vous communiquez avec clarté et efficacité tant à l'écrit qu'à l'oral.

Rigueur et sens de l'organisation sont indispensables pour ce poste.

Alors ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre de notre politique diversité et égalité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDI Temps partiel
Temps de travail : 25h
Disponibilité : Dès que possible
Localisation : 3 chemin du Nocaze, Cnam MONTELIMAR
Salaire : 1 355 euros bruts mensuels sur 13 mois

Avantages :
- 13ième mois
- Tickets restaurants (60% employeur)
- Participation transports en commun (50% employeur)
- Mutuelle (90% employeur) + Prévoyance (100% employeur)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques pédagogiques,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Le Cnam offre des formations développées en étroite collaboration avec les entreprises et les organisations professionnelles afin de répondre au mieux à leurs besoins et à ceux de leurs salariés. Il pilote un réseau de 20 centres régionaux et de 158 centres d enseignement, dont le siège est à Paris.