Gestionnaire garanties et devis h/f – cdi – v2v manut mdm

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Gestionnaire Garanties et devis H/F – CDI – V2V MANUT MDM


Publié le 28/03/2025


Référence de l'offre : GesGarDev_MANUTMDM

V2V, entreprise familiale spécialisée dans les services aux entreprises et implantée dans le Sud-Ouest, s’appuie sur plus de 90 ans d’expertise dans la distribution d’équipements haut de gamme pour les secteurs du BTP, de l’agriculture, de l’environnement et de l’industrie.

Sa filiale V2V MANUTENTION, dédiée à la distribution et à l’entretien des marques premium TOYOTA, MANITOU et MECALAC, recrute un.e Gestionnaire Garanties et Devis.

Profil recherché :

* Expérience en gestion de garanties et devis, idéalement dans le secteur de la manutention ou de l’industrie
* Maîtrise des outils de gestion type IRIUM, ERP, CRM
* Rigueur, organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
* Sens du service client et capacité d’analyse

En tant que Gestionnaire Garanties et Devis, vous aurez un rôle clé pour garantir la satisfaction de nos clients tout en jouant un rôle stratégique dans la gestion des dossiers de garantie et l’élaboration des devis. Si vous êtes organisé.e, réactif.ve, et avez le sens du service, ce poste est fait pour vous !


Responsabilités :

1. Gestion des garanties :
o Reconstitution des dossiers de soumission de garantie, en analysant minutieusement chaque dossier (photos, pièces, main-d’œuvre, travaux extérieurs).
o Gestion des demandes de garantie sur notre ERP et sur les portails constructeurs de nos marques (MANITOU, TOYOTA, MECALAC, …)
o Suivi rigoureux du retour des pièces provenant de nos différentes agences, tout en garantissant leur traçabilité.
o Supervision des recours jusqu’au remboursement et interlocuteur clé pour relancer les dossiers en suspens.
o Ouverture et suivi des Ordres de Réparation des campagnes constructeurs, en s'assurant de leur bonne réalisation.
2. Gestion des devis :
o Réalisation réactive des devis, tout en respectant notre process interne.
o Vérification de la disponibilité des pièces, identification du fournisseur idéal et proposition de solutions alternatives si nécessaire.
o Animation efficace de la relance des devis non validés, en collaboration avec les Gestionnaires d’Intervention.


Pourquoi V2V ?

* Formations régulières pour développer vos compétences
* Opportunité d’évolution au sein de l’entreprise
* Avantages: titres restaurants, mutuelle prise en charge à 100% par V2V, prise en charge des frais professionnels, chèques cadeaux (noël, vacances, évènements…), etc.

V2V MANUT - Mont de Marsan
rue de la ferme du Carboue
ZI MI-CARRERE - BP 637
40006 Mont de Marsan (Landes)
Tél: 05 58 46 73 96 / Fax:


La société V2V MANUT en quelques chiffres


99 Collaborateurs

dont 85% d'hommes
15% de femmes et un index senior de 7,48%


8,2 ans d'ancienneté moyenne


39 ans
d'âge moyen


6 apprentis ou contrats pro

Note d'engagement des collaborateurs


Marques Premium gérées par la concession

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