Présentation générale et synthétique de l'établissement :
Solidarité Doubs Handicap, Etablissement Public Social et Médico-Social, contribue par ses dispositifs d'hébergement, d'accompagnement social et d'aide par le travail, accompagne près de 365 personnes adultes en situation de handicap.
L'établissement est composé de 3 pôles dont les structures sont réparties géographiquement dans le département du Doubs, à Besançon, Etalans, Valdahon, Novillars, Roche Lez Beaupré, Deluz, Chalezeule. Le siège administratif est situé à Besançon - PARC LA FAYETTE.
Description de l'offre :
Notre établissement Solidarité Doubs Handicap recherche 2 agents(es) d'accueil pour l'un de nos établissements DOUBS PLAISANCE, en contrat saisonnier allant du 07 avril 2025 au 15 octobre 2025.
Doubs Plaisance est un service de SDH répartie sur 2 site de travail : Besançon et Deluz.
La mission principale de se service est d'assurer la gestion par délégation de Grand Besançon Métropole des ports fluviales de Besançon (Moulin St Paul, Citée des arts), et Deluz.
La mission est d'encadrer des personnes en situations de handicap et d'accueillir la clientèle fluviale et touristique française et étrangère durant la période d'ouverture de Avril à Octobre.
L'ensemble de la filière est sous la responsabilité du responsable du Pôle Accompagnement et Travail.
Les missions générales :
L'accompagnement de personnes en situation de handicap dans la gestion du quotidien de l'activité relatives aux haltes constitues l'activité du professionnel saisonnier recruté lors de la période d'ouverture.
Missions principales :
- Encadrement d'une équipe en situation de handicap
- Planification des réservations des bateaux électriques et des vélos électriques, rosalies
- Elaborer des contrats plaisanciers saisonniers
- Gestion de la brasserie et de la caisse journalière (en qualité de mandataire)
- Assurer la gestion quotidienne des haltes fluviales
Compétences et qualités professionnelles :
- Accompagnement de la personne en situation de handicap dans la compréhension et l'appropriation du cadre et des règles liés à l'activité
- Bonne connaissance de l'accueil du grand public
- Bon niveau oral en langues étrangères (ex: anglais, allemand...)
- Maitrise de l'outil informatique en termes de bureautique (logiciel word / excel / power point)
- Esprit d'équipe
- Autonomie dans le travail
- Capacité d'adaptation
- Aisance relationnelle et bienveillance
- Sociable
- Organisé / rigoureux
- Ponctuelle
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Procéder à l'encaissement,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour adultes handicapés et autre hébergement médicalisé
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Solidarité Doubs Handicap, établissement public médico-social,
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