Missions
- Gérer un portefeuille individuel de locataires en situation d'impayés de loyers
o Suivi et mise à jour des tableaux de bord
o Suivi des plans d'apurement
o Effectuer les relances et mises en demeure
o Traiter les demandes de commandements de payer
- Etablir un bilan financier et comprendre le motif de l'impayé
- Trouver une solution et recouvrer rapidement la créance
- Encaisser les règlements
- Optimiser la gestion du recouvrement du portefeuille
- Mettre en oeuvre toutes les formes de contacts avec le locataire (Tél fixe + portable / Mail / Courriers / Visite au domicile)
- Collaborer avec les services d'accompagnement social (CCAS - UTPAS - Mairies - pôle social LMH - mutation économique)
- Respecter les process et les délais
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