Description du poste
Au sein de la Direction des Opérations France et Europe de l’Ouest, la ou le Chargé de Gestion Contractuelle Mid Market a pour mission l’élaboration et la gestion des contrats, avenants et autres documents associés, la mise à jour des données administratives relatives aux clients et l’enregistrement des contrats dans les systèmes informatiques et bases de références internes.
La ou le Chargé de Gestion Contractuelle doit faire preuve d’une grande rigueur, d’une parfaite compréhension des besoins clients et de leur translation dans les outils Coface. Un esprit curieux et collaboratif est nécessaire pour faire de ce poste la parfaite courroie de transmission entre le département Back Office et les fonctions support (facturation, comptabilité, compliance, etc.).
Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales : account manager dont la mission est de développer, fidéliser, coordonner un portefeuille de relations et de contrats existants, et le sales manager qui apporte de nouveaux contrats avec de nouveaux clients. La communication avec ces collaborateurs est essentielle à la réussite de l’équipe Back office.
Ses missions sont les suivantes :
* Elaborer, gérer et enregistrer des contrats, avenants et autres documents associés ;
* Mettre à jour des données administratives relatives aux clients ;
* Etre force de proposition dans la définition des solutions contractuelles ;
* Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service à travers l’étude et la proposition de process ;
* Analyser les documents KYC (know your customer) en adéquation avec les règles de Compliance de COFACE.
Qualifications
* Formation universitaire ou Bachelor
* Expérience préalable souhaitée (de 1 à 3 ans minimum) au sein d'une institution financière, d'une compagnie d'assurance ou d'une société de courtage …….
* Capacité d'organisation, rigueur, autonomie ;
* Capacité de communication et d'adaptation, esprit d'équipe ;
* Capacité à travailler en mode projet ;
* Français indispensable, Anglais apprécié ;
* Informatique : maîtrise avancée du pack office, principalement Excel et PowerPoint,
Informations supplémentaires
Télétravail 3 jours par semaine
Tickets Restaurant
CSE
Formation en langues
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