L Office de Tourisme de Serre Chevalier Vallée Briançon recrute un(e) Conseiller(e) en séjour, pour la saison d hiver 2024/2025. Vous êtes professionnel(le) de l accueil ? Vous aimez le contact clientèle ? Vous êtes aussi à l aise avec la vente ? Alors préparez votre meilleur CV et vos références pour rejoindre l équipe Accueil de l un de nos 5 Bureaux d Information de la Vallée ! - Missions : Conseil en séjour •Information précise et conviviale de tous publics français et étrangers, en accueil physique, téléphonique et digital •Gestion quotidienne de l espace d accueil et extérieurs (présentoirs, affichage, stocks, ...) •Collecte d informations utiles au Pôle ; consultation et exports des informations (APIDAE) •Tenir les statistiques, relayer les enquêtes, collecter les contacts clients •Veiller au respect de la démarche qualité et appliquer les procédures mises en place ; échanges avec les autres Bureaux d Information et la Direction •Toute autre tâche liée au fonctionnement du Pôle et du Bureau d Information Ventes de goodies et prestations •Proposition adaptée d offres aux clients, en vue de maximiser les ventes du Bureau d Information •Participation au suivi des ventes Ces missions n excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels. - Profil : •Expérience souhaitée dans un poste de conseil en séjour, accueil clients •Anglais bon niveau ; autre langue appréciée (italien, ...) •Intérêt pour la partie vente et la relation « commerciale » ; excellentes capacités relationnelles et d écoute envers tous public (touristes, résidents secondaires, socio-professionnels...) •La connaissance de l offre touristique de la Vallée et des activités en montagne est un plus •Esprit de service, polyvalence, capacité d adaptation •Présentation soignée ; rigueur •Disponibilité le week-end et jours fériés selon plannings •Bonne maîtrise des outils bureautiques - Conditions : Poste à pouvoir : en CDD saisonnier de 4 à 5 mois, selon les mises en place équipes. Dans le cadre du Pôle Accueil, vous êtes chargé(e) de l accueil et l information clients et prospects ainsi que de la vente d offres et produits qui sont proposés sur place.
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