Chef de projet client h/f

Vos missions seront les suivantes :

* Analyser les besoins exprimés par les clients ;
* Accompagner les clients, leur apporter conseil, support et expertise dans la formalisation de leurs expressions de besoin ;
* Rédiger une réponse technico fonctionnelle adéquate à partir des informations récoltées par les experts techniques et métiers et via la bibliothèque de documents existants ;
* Piloter la mise en service du projet ;
* Répartir les actions en respectant les délais ;
* Garantir le respect des engagements contractuels et s’assurer de la satisfaction client ;
* Piloter les demandes de support et d’actions correctrices émises par les Clients ;
* Tenir un rôle d’interface entre le client et les équipes techniques ;
* Participer activement au développement de la société, rôle transverse de conseil ;
* Participer à l'amélioration des processus et outils existants ;
* Réaliser des études d’optimisation des traitement clients : automatisation, organisation, etc. ;