Chef / cheffe de produit (h/f)

Keolis Tarbes Lourdes Pyrénées recherche un Chef de produit marketing (H/F)

Missions
En tant que Chef de produit marketing, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Suivi de la performance
- Suivre la performance commerciale tous canaux par la construction et la mise à jour de tableaux de bord (journalier et mensuel) issus du système billettique et des services liés aux nouvelles mobilités
- Suivre et analyser les données en lien avec le SAE et la billettique (ponctualité, charge, ...)
- Assurer une veille sur la fiabilité du processus recettes et des données billettiques
- Elaborer le rapport d'activité annuel, les tableaux de bord mensuels ainsi que l'ensemble du reporting interne permettant le suivi des indicateurs de performance du réseau.

- Offre
- Imaginer des possibilités d'adaptation de l'offre, notamment au regard des statistiques suivies, en vue de développer le trafic et les recettes commerciales
- Préparer les dossiers d'évolution de l'offre ou des services, en lien avec les attentes de l'AO et des usagers et conformément à la stratégie fixée par la Direction

- Information Voyageur
- Assurer la prise en charge de la mise à jour de l'information voyageurs en situation perturbée lorsque l'alternant marketing est absent

- Etudes et suivi qualité
- Piloter la mise en œuvre du programme d'études décidé par la Direction et analyser les études et enquêtes réalisées
- Suivre et animer les indicateurs contractuels de qualité de service
- Piloter la réalisation des enquêtes clients mystères

- Animation commerciale
- Assister le Responsable Marketing dans l'élaboration des plans annuels de marketing
- Participer aux actions marketing sur le terrain

Profil
Bac +5 Master Transports ou équivalents
Expérience souhaitée minimum 2 ans en réseau de transports de voyageurs et/ou au sein d'un siège dans le cadre de missions liées à l'offre de transport.
Maîtrise des outils informatiques et bureautique (pack Office, pré-cotation, power BI, ...)
Le profil attendu pour ce poste doit faire preuve d'esprit d'initiative, de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que de dispositions en matière de présentation de supports en public.
Motivation, disponibilité, curiosité, savoir-être et travail en équipe sont les qualités requises pour assurer ce poste.

Rémunération
La rémunération est définie comme suit : le salaire brut mensuel de base, pour un horaire de 151.67 heures de travail, est fixé à 2730.00 Euros.
A cette rémunération viendront s'ajouter diverses primes et indemnités, conformément aux dispositions de la CCNTU et aux accords applicables dans l'entreprise.

Experience: 24 Mois

Compétences: Analyser un marché,Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication,Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Keolis Tarbes Lourdes Pyrénées, filiale du groupe Keolis, gère pour le compte des collectivités, le réseau urbain de la communauté d'agglomération de Tarbes Lourdes Pyrénées, comprenant 86 communes. Ce réseau est composé de deux centres Urbains (Tarbes et Lourdes), d'une ligne interurbaine reliant les deux villes et de plusieurs services de mobilités actives.
Cette entreprise emploie 70 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires annuel de près de 11 millions d'euros.