Agent d'accueil

Placée sous la responsabilité du Directeur Général des Services, vous avez pour mission principale d’accueillir, de renseigner et d’orienter le public.

Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers : recevoir, filtrer et orienter les demandes,

Traiter les dossiers administratifs : recensement militaire, attestation d’accueil des étrangers, certificat de vie, certificat de résidence…

Recevoir et vérifier les inscriptions sur les listes électorales,

Traitement des demandes de débit de boisson temporaire et permanent,

Réception et remise des cartes de transports scolaires (écoles, collèges),

Traiter diverses déclarations : chambres d’hôtes, déclaration de puits, piégeage …

Gestion du cimetière,

Affranchissement du courrier, dépôt et retrait à la poste,

Informations au public

Dans le cas du remplacement de l’agent qui exerce ces missions à titre principal :
- Gérer les demandes de location des salles communales
- Gérer les accès au gymnase Germaine TILLION

Compétences
- Connaissance de l’environnement territorial,
- Maitrise des techniques d’accueil du public,
- Maîtrise de l’informatique, bureautique courante, et messagerie ; utilisation de progiciels dédiés : gestion du standard téléphonique et cimetière.

Qualités
- Sens du contact, amabilité
- Qualité d’écoute et d’expression
- Gestion des situations de stress et régulation des tensions,
- Rigueur et sens de l’organisation
- Discrétion et confidentialité,
- Polyvalence,
- travail en équipe

Cadre statutaire :

Catégorie C, Filière Administrative

Cadre d’emplois : Adjoints administratifs territoriaux