En tant que Technicien SAV, vos missions sont :
* Sécurité et prévention : Appliquer les consignes de sécurité et de prévention des risques sur les sites clients ;
* Relation client : Garantir une expérience client positive en collaborant avec le Département des Opérations pour gérer litiges et retours ;
* Maintenance et interventions : Réaliser des opérations de maintenance préventive, curative, modifications et optimisations des machines ;
* Mise en service et suivi : Assurer la mise en service, le suivi de démarrage et l'installation d'équipements et sous-ensembles ;
* Formation et encadrement : Former, encadrer et valider techniquement les sous-traitants à la maintenance des équipements ;
* Reporting et soutien technique : Fournir un reporting régulier des activités et participer aux formations et au soutien technique des équipes projets.
Le poste est basé à Reims. Des déplacements sont à prévoir sur le quart nord-est France (Lille, Metz, Strasbourg). Environ 1 découché par semaine.
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