Assistant commercial transport (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Assistant commercial Transport (H/F) L'employé.e Customer Service gère les relations avec les clients et assure le suivi des prestations de transport, dans un souci de satisfaction et de qualité. Il/elle participe à l'amélioration continue et à l'application des process qualité.

Responsabilités :
- Suivi des prestations et traitement des réclamations.
- Réponses rapides et efficaces aux requêtes des clients.
- Estimation des coûts des prestations.
- Suivi des demandes d'enlèvements et des produits prioritaires.
- Service proactif et communication sur les envois.
- Accompagnement des équipes commerciales et optimisation des suivis.
- Gestion des litiges clients et analyse des anomalies.
- Interface entre clients, exploitation et commerciaux.
- Contrôle des documents Douane et ADR.
Exigences :
- Connaissance de la réglementation transport
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
- Techniques de communication. Aisance au niveau relationnel.
- Maîtrise de l'anglais.
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Rejoindre Manpower, c'est aussi bénéficier d'un Comité d'Entreprise attractif et d'un placement rémunéré jusqu'à 8% de vos Indemnités de Fin de Mission.

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L'équipe Manpower Valence
Notre équipe traitera votre candidature avec soin et attention.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap