Rattaché à la Direction du pôle assainissement, vous organisez et supervisez le service exploitation composé de 4 agents. Vos missions sont les suivantes :
- En termes d'organisation générale :
• Superviser et coordonner les missions et l’activité du service Exploitation
• Etablir le budget du service
• Être source de proposition pour améliorer le fonctionnement du service, repérer et corriger les dysfonctionnements dans l'organisation de la gestion
• Organiser la réunion du pôle pour un retour des actions menées (tableaux de bords)
- En termes d’expertise et de relation usager :
• Gérer les relations avec les usagers, les communes et les assurances en cas de litiges ou de contentieux
• Informer et conseiller l’usager et ou les communes et élus dans leurs démarches
• Être garant des réponses apportées au suivi d’un dossier et du délai de traitement
En termes de management :
• Accompagner au quotidien les agents en charge du contrôle des prestations et de l'exploitation (suivi d’intervention, détection de problématique, recherche d’ECPP, )
• Communiquer et informer
• Réaliser les entretiens annuels et établir le plan de formation pour faire évoluer les agents
• Être garant de la sécurité
• Rédiger des rapports en cas de manquements
En termes d'astreinte :
• Superviser et coordonner les astreintes de la Régie
• Assurer le suivi de l'organisation des interventions réalisées et gérer les éventuelles défaillances (assurer le rétablissement du bon fonctionnement dans les meilleurs délais 24/24, 7/7, 365 jours par an)
En termes administratif (marchés de services, finances, .) :
• Participer et suivre l’élaboration des marchés (pièces techniques, analyse, etc…)
• Participer à l’élaboration des procédures du service ainsi qu’au budget annuel
• Assurer le suivi budgétaire des commandes et des marchés
• Contribuer à la mise à jour des tableaux réglementaires et indicateurs de qualités (RPQS, indicateur de gestion de réseau, dossier Sandre et conformité du système de collecte, dont suivi du DO, rapport d’activité…)
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