Qui sommes nous ?
La création de Waga Energy repose sur deux convictions : préserver le bien commun et agir collectivement pour un avenir durable.
Engagée en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique et pour une transition énergétique durable, notre entreprise offre une solution technologique unique et innovante, la WAGABOX®, permettant de transformer les émissions de méthane issues des déchets en gaz naturel renouvelable.
Déjà opérationnelle sur des dizaines de sites de stockage des déchets dans le monde, cette solution d’épuration révolutionnaire apporte depuis 2015 une énergie propre, locale et renouvelable, aujourd’hui accessible au plus grand nombre.
Guidés par des valeurs d’Audace, de Maîtrise, et de Coopération, nos 250 collaborateurs - présents en Europe et en Amérique du Nord - se retrouvent autour d’un sens commun : celui de maintenir une planète vivable pour les générations futures.
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Contexte du recrutement
Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information Groupe, et intégré à une équipe de 8 personnes, tous passionné, votre mission principale sera de garantir le bon fonctionnement de l'ERP en contribuant activement son évolution.
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Missions
Vos principales responsabilités incluent :
* Assistance technique et fonctionnelle : Vous serez le référent pour l’assistance auprès des utilisateurs, intervenant sur le paramétrage, l’analyse, et la résolution de problèmes
* Gestion des incidents et évolutions : En collaboration avec les éditeurs et intégrateurs, vous résoudrez les incidents et piloterez les évolutions de l’ERP.
* Formation et accompagnement : Vous formerez les utilisateurs et les accompagnerez dans leur montée en compétence pour une utilisation optimale de l’outil.
* Analyse des besoins utilisateurs : Vous analyserez et formaliserez les demandes des utilisateurs à travers notre outil de ticketing afin de mettre en place les développements nécessaires.
* Administration de l’ERP : Vous serez en charge de la gestion des droits d’accès, du paramétrage des nouvelles sociétés et de la mise à niveau des modules.
* Amélioration continue : Vous proposerez des solutions pour optimiser la qualité du service et réduire le nombre de tickets, par exemple via des automatisations ou des corrections pérennes.
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Profil recherché
Nous recherchons un candidat avec une formation Bac+2 minimum en informatique de gestion, génie industriel, ou analyse de données, et une première expérience dans la gestion d’un ERP industriel. Vos compétences techniques Incluent :
* Une bonne maîtrise des environnements ERP et des architectures de bases de données
* Des connaissances solides des fonctionnalités et processus des systèmes ERP
* Des compétences en administration d’ERP
* La capacité à suivre des projets et à résoudre des problèmes techniques
* Une aisance rédactionnelle et la maîtrise des techniques de communication.
* La connaissance du langage de programmation SQL est un plus.
* Une pratique de l'anglais (conversationnel)
En plus de vos compétences techniques, nous attendons de vous :
* De la pédagogie pour accompagner les utilisateurs et partager vos connaissances.
* De la curiosité pour apprendre et vous adapter aux évolutions de notre ERP.
* De la rigueur dans votre travail, en particulier pour assurer la qualité des interventions.
* De l’autonomie pour gérer vos missions de manière proactive.
* Un sens de l’organisation pour structurer vos actions et optimiser les processus.
Enfin, si vous souhaitez jouer un rôle clé dans un service en pleine évolution et êtes capable de vous adapter aux changements, n'attendez plus et rejoignez nous en postulant dès maintenant !
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Processus de recrutement
Chères candidates, chers candidats,
Les étapes de notre processus sont les suivantes :
1. Préqualification téléphonique avec la référente recrutement;
2. Tests cognitif et comportemental ;
3. Entretien avec le Responsable du Service et la Référente recrutement;
4. Prises de références;
5. Formulation de l’offre d’embauche.
Au plaisir de faire votre connaissance !
Nos offres d’emploi sont ouvertes aux bénéficiaires de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés.
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