Au sein de la direction Supply Chain, dans l'équipe Opérations Logistiques et SAV, vous serez rattaché à la Responsable des flux internes et du transport.
A ce titre, vous l'accompagnez au quotidien et notamment sur les missions suivantes :
- Effectuer et animer le suivi de la performance des transporteurs, de la collecte sur les lieux de préparations jusqu'à la livraison aux clients internes (B2B) ou externes (B2C, E-Commerce)
- Faire les recherches et les relances sur les colis non livrés dans les temps et faire les actions pour débloquer les livraisons à problème
- Gérer les litiges avec les transporteurs et suivre les remboursements correspondants
- Agir en tant que point de contact avec notre service client (E-commerce) et avec les équipes
opérationnelles (entrepôt et magasins)
- Assister la responsable flux sur la partie création et analyse des reportings et tableaux de bord
- Faire les mises à jour de notre système d'information (ERP Cegid) suite aux évènements de transport (perte ou vol, retard)
Autres missions :
Gestion et suivi du E-Commerce :
- Monitoring des Retours/Remboursement Clients en entrepôt
- Suivi du bon traitement des e-commandes par nos préparateurs en magasins (SFS) ou en entrepôt
Gestion administrative des approvisionnements/achats :
- Aide à la surveillance des flux de marchandises intra-groupe (indicateurs, analyse et alerte)
- Animation et développement de la partie RSE (déstockage, recyclage…)
- Aide de la cellule SAV sur la gestion administrative des devis envoyés par nos ateliers (mise à jour des prix et relance sur les délais de réparation)
Actuellement étudiant(e) en école de commerce ou à l'université, de niveau Bac +4/5 et spécialisée en Supply Chain/Contrôle Interne, vous recherchez un stage conventionné de 6 mois.
Personnalité volontaire et dynamique, capable de faire un travail administratif fiable et rigoureux .Vous avez une appétence pour découvrir l'utilisation de logiciels métiers techniques liés au pilotage du transport, du E- Commerce, de la gestion du SAV ou des stocks.
Aisance relationnelle, qualités rédactionnelles et réactivité seront appréciées.
Bonne connaissance des bases d'un tableur (Excel ou autres).
Stage à pourvoir à partir de janvier 2025 !
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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