Conseiller en apithérapie et relations clients (h/f)

Nous recherchons :

Conseiller(ère) en apithérapie et Relations Clients pour notre BeeFactory à Maubourguet.

Si vous êtes passionné(e) par le bio, doté(e) d'un excellent relationnel et à l'écoute de nos clients, votre rôle consistera à accompagner, conseiller sur nos préparations et fidéliser nos clients.

Votre Principale mission

Être l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) pour les clients à la recherche d'informations.

Gérer les demandes entrantes par téléphone, informer, conseiller, rassurer si nécessaire, traiter les réclamations, tout en proposant et fidélisant grâce à nos préparations.

Initier des appels sortants vers nos clients (particuliers, magasins bio, pharmacies) pour les accompagner dans leurs commandes et participer à leur développement. Vous serez intégré(e), formé(e) et accompagné(e).

Votre profil

Engagé(e) pour un monde meilleur pour les abeilles et les êtres humains.
Diplomate, patient(e), avec une écoute active et vous faites preuve de pédagogie.
Fort sens relationnel, capacité à rester calme et à prospérer dans un environnement dynamique.
Formation en naturopathie ou diététique, ou une expérience dans le domaine de la santé un avantage.

Aisance avec les outils numériques : Vous êtes un(e) passionné(e) de technologie, avec une forte appétence pour les outils numériques, capable de naviguer aisément entre différentes plateformes et applications pour optimiser la gestion de la clientèle et améliorer l'expérience utilisateur.

Experience: 6 Mois - domaine de la santé

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Élevage d'autres animaux

Ballot-Flurin, Abeilles Santé, est une entreprise familiale pionnière de la bio, qui contribue depuis sa création en 1992 à développer une apiculture nouvelle, basée sur la santé grâce aux abeilles. Sous son statut unique d'Apiculteurs-Fabricants-Dynamiseurs, Ballot-Flurin conçoit, fabrique et commercialise des préparations 100 % naturelles, labellisées Apiculture DOUCE® et fabriquées avec amour au sein de son éco-village dans les Hautes-Pyrénées (65).