Technicien support informatique clients (h/f)

Manpower AUBAGNE recrute pour son client, un Technicien Support IT - H/F.\nImplantée à GEMENOS, notre client est reconnu pour son expertise technique et son engagement envers l'innovation et la qualité.\nIl s'agit d'une mission d'intérim débutant le 24/02/2025 pour une durée de six mois, basée à GEMENOS (13420). Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :\n - Assurer le support technique de premier niveau auprès des clients internationaux.\n - Résoudre les incidents informatiques en front office.\n - Communiquer efficacement en anglais et en espagnol avec les clients.\n - Documenter les interventions et suivre les dossiers clients.\n - Participer à l'amélioration continue des processus de support.\n - Gérer les situations de stress et maintenir une bonne relation client.\n - Collaborer avec les équipes internes pour escalader les problèmes techniques.\n - Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et efficaces.\n Bilingue anglais, bon niveau d'espagnol, expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, BTS/DUT en relations internationales ou commerce international.\n\nVos avantages chez MANPOWER :\n - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil.\n - Congés payés et RTT.\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.\n - CET à 8 %.\n - CSE, CSEC.\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).\nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap