[alternance] gestionnaire de service clients prévoyance h-f

[Alternance] Gestionnaire de Service Clients Prévoyance H-F

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

1/ Quels seront vos futurs challenges ?

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :


* Traiter les opérations de gestion liées à la vie du contrat dans les domaines, de la signalétique client, du suivi des cotisations, des chutes, des avenants administratifs, des avenants techniques sur les garanties, des suivis administratifs sur les contrats émis par les apporteurs au point de vente.
* Prendre en charge des appels clients et apporteurs selon planning prédéfini.

2/ Dans quel environnement évoluerez-vous ?

Vous intégrerez l’équipe des Opérations Après-vente avec l’accompagnement du tuteur tout au long de votre alternance. Le rôle de l'équipe est de traiter les opérations de gestion liées à nos contrats de Prévoyance auprès de nos clients et notre réseau d'apporteur.


3/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous préparez un BTS ou une Licence en assurance. Vous êtes empathique, à l'écoute et avez la capacité à transformer une situation client, toujours singulière, en une expérience positive pour lui.

Vous avez un esprit d’équipe, de collaboration, des capacités d’analyse et rédactionnelle.


4/ Modalités pratiques :


* Durée : Alternance de 12 ou 24 mois
* Date de démarrage : Septembre 2025
* Lieu : Bois-Colombes (92)

5/ Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée :


* D’une part fixe,
* D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement).

Mais aussi :


* Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)
* Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception).
* Une mutuelle interentreprise avantageuse.
* Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
* 26 jours de congés payés pour un temps plein.
* Un CSE avec des offres et services attractifs.
* Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.


Quels sont nos engagements ?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.


Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

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