La satisfaction client et le fonctionnement d'un atelier n'ont pas de secret pour vous ? Et si c'était vous le manager qui viendrait développer notre service Après-Vente ?
CLARIS AUTOMOBILES (500 collaborateurs) est un acteur majeur de la marque CITROEN avec ses 18 établissements dans le Grand Ouest, et filiale du Groupe DUBREUIL (http://www.groupedubreuil.com). Dans le cadre d'un remplacement, rejoignez notre concession de Châteauroux (36) en qualité de Responsable après-vente H/F.
Sous la responsabilité du Directeur de site, vous aurez pour principales missions :
- D'animer l'équipe après-vente (mécanique, carrosserie, magasin, réception) composée de 23 personnes,
- De garantir la performance économique et qualitative du service dans le respect des objectifs fixés par notre constructeur Citroën ainsi que par la Direction,
- D'assurer la gestion de l'atelier : affectation, suivi des tableaux de bord, mise en place d'actions correctives,
- D'encadrer les collaborateurs : motivation, accompagnement et développement, appui technique des équipes,
- De développer l'activité commerciale : expérience client, actions communes avec le service commercial, etc
Nous serons particulièrement attentifs à votre prise de poste et vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet. Vous serez également épaulé par nos Experts « Groupe » dédiés à l'activité « après-vente », et par un parcours complet de formation consacré au management de proximité.
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