Pour un de nos clients, agent Citroën, nous recrutons un assistant administratif et commercial H/F.
Vos missions :
- \nVous avez la charge de l'accueil de l'ensemble des visiteurs se présentant sur le site[/*]- \nVous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente[/*]- \nVous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.[/*]- \nVous aurez en charge la gestion de notre CRM-DMS (positionnement des Rendez-vous clients)[/*]- \nVous travaillez en collaboration avec le service Après-vente sur diverses tâches administratives[/*]- \nVous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.[/*]- \nVous vous occuperez de la mise à disposition de nos véhicules de location pour nos clients[/*]- \nVous relancerez les clients pour les interventions préventives et contrôle technique[/*]- \nVous suivrez, et réaliserez des publications (Site internet - annonce - cpte Facebook, etc.)[/*]
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